Политика конфиденциальности Primerkina и условия обработки персональных данных

[Обновлено] 4 сентября, 2025

Преамбула

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует порядок сбора, хранения, использования и раскрытия информации, получаемой от пользователей при использовании чат-бота Primerkina (далее в тексте Primerkina). Политика разработана в соответствии с применимыми нормами законодательства о защите персональных данных и направлена на обеспечение прозрачности обработки данных, а также соблюдение прав и законных интересов пользователей.

Используя Primerkina, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её положения и соглашается с условиями обработки своих персональных данных в соответствии с ней.

Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность данных и обеспечивать безопасность персональной информации. Вся информация о том, как мы собираем, используем, защищаем и раскрываем данные, подробно изложена в настоящей Политике. Мы стремимся к максимально прозрачному процессу и предоставляем пользователям полную информацию о том, как именно используются их данные.

Primerkina оставляет за собой право изменять или обновлять эту Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице, и они вступают в силу с момента их публикации. Мы рекомендуем периодически проверять данную страницу для того, чтобы оставаться в курсе актуальных изменений.

Если у вас есть вопросы или пожелания по поводу нашей Политики конфиденциальности или если вы хотите реализовать свои права как субъект данных, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

Электронная почта: primerkina.ai@yandex.ru Тelegram: @primerkina_support

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает правила и процедуры обработки персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), осуществляемой Индивидуальным предпринимателем (ИНН: 575309486841, ОГРНИП: 324570000019211) (далее — Оператор), в рамках использования сервиса Primerkina, доступного на домене primerkina.ru и в мессенджерах.

1.2. Оператор действует в качестве контролёра персональных данных и несет ответственность за соблюдение требований, установленных применимым законодательством о защите персональных данных.

1.3. Политика распространяется на всех Пользователей Primerkina, независимо от их гражданства или места нахождения.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Primerkina. Продолжение использования сервиса означает полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. В процессе взаимодействия Пользователей с Primerkina Оператор собирает и обрабатывает исключительно те персональные данные, которые необходимы для обеспечения функциональности и стабильной работы сервиса.

2.2. К числу обрабатываемых персональных данных Пользователей относятся следующие данные: 2.2.1. Идентификационные данные Пользователя в мессенджере (например, Telegram), включая: 2.2.1.1. Уникальный идентификатор пользователя (User ID); 2.2.1.2. Имя пользователя (username), если оно указано; 2.2.1.3. Отображаемое имя (first name, last name); 2.2.1.4. Язык интерфейса; 2.2.1.5. Фото профиля. 2.2.2. Данные взаимодействия с Primerkina, включая: 2.2.2.1. Историю сообщений, команд и загруженных изображений, отправленных Пользователем в Primerkina; 2.2.2.2. Время и дату обращений к Primerkina; 2.2.2.3. Ответы и сгенерированные изображения, полученные от Primerkina; 2.2.2.4. Данные, предоставленные Пользователем добровольно при заполнении форм, обратной связи, заявок и прочее.

2.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, таких как данные о здоровье, расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.д. Пользователи не должны передавать такие данные сервису.

2.4. Мы можем собирать технические данные, такие как IP-адрес и файлы cookie, для обеспечения работы аналитических сервисов и улучшения качества предоставляемых услуг. Подробности изложены в разделах 7 и 8.

2.5. В случае использования платёжных инструментов, представленных в рамках Primerkina, обработка платёжной информации осуществляется соответствующими платёжными провайдерами, которые являются отдельными контролёрами данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных пользователей Primerkina осуществляется для достижения следующих задач: 3.1.1. Обеспечение основного функционала Primerkina: 3.1.1.1. Идентификация пользователя; 3.1.1.2. Обработка команд и запросов, поступающих от пользователя; 3.1.1.3. Генерация изображений и ответов на основе введённых данных; 3.1.1.4. Обеспечение персонализированного взаимодействия с Primerkina. 3.1.2. Поддержка и улучшение работы Primerkina: 3.1.2.1. Мониторинг стабильности и корректности работы сервиса; 3.1.2.2. Анализ поведения пользователей в агрегированной и обезличенной форме с целью улучшения пользовательского опыта; 3.1.2.3. Обработка сообщений об ошибках и запросов, направленных в службу поддержки. 3.1.3. Соблюдение требований законодательства: 3.1.3.1. Ведение учёта и отчётности в случаях предоставления платных услуг; 3.1.3.2. Реагирование на законные запросы уполномоченных государственных органов. 3.1.4. Коммуникация с пользователями: 3.1.4.1. Направление уведомлений, связанных с функционированием Primerkina; 3.1.4.2. Ответы на запросы пользователей и оказание технической поддержки.

3.2 Передача данных третьим сторонам Для предоставления сервиса мы используем сторонних поставщиков услуг. Все такие обработчики данных обязаны соблюдать конфиденциальность и действующее законодательство о защите данных. 3.2.1. Google Gemini: Запросы пользователей, включая текст и изображения, передаются в модель Google Gemini для генерации контента (виртуальной примерки). 3.2.2. PostHog и Яндекс.Метрика: Данные о взаимодействии с сервисом (например, использованные функции, время сессий) передаются в аналитические сервисы PostHog и Яндекс.Метрика для анализа и улучшения работы Primerkina. 3.2.3. Данные могут быть переданы за пределы вашей страны проживания, при этом мы обеспечиваем их адекватную защиту.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей на следующих правовых основаниях: 4.1.1. Согласие пользователя: Применяется в случаях, когда Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные. 4.1.2. Исполнение договора: Применяется, когда обработка необходима для предоставления доступа к функционалу Primerkina, который является публичной офертой. 4.1.3. Выполнение юридических обязательств: В случаях, когда Оператор обязан сохранить или раскрыть данные в соответствии с требованиями законодательства. 4.1.4. Законные интересы Оператора: Для аналитики, защиты от злоупотреблений и улучшения качества сервиса, при условии, что это не нарушает права и свободы Пользователя.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные пользователей хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в разделе 3 настоящей Политики. 5.2. Конкретные сроки хранения: 5.2.1. Данные, связанные с взаимодействием с Primerkina (история запросов, ID пользователя), хранятся до момента, пока пользователь не удалит свой диалог с ботом или не запросит удаление данных, но не более 24 месяцев с момента последней активности. 5.2.2. Данные, переданные в рамках обращения в службу поддержки (например, на почту primerkina.ai@yandex.ru), хранятся в течение 6 месяцев с момента завершения обработки запроса. 5.3. По истечении сроков хранения персональные данные либо удаляются, либо анонимизируются. 5.4. Пользователь вправе в любой момент направить запрос на удаление своих персональных данных на адрес primerkina.ai@yandex.ru, за исключением случаев, когда обязанность по хранению таких данных предусмотрена законом.

6. Права пользователей как субъектов данных

Пользователи обладают следующими правами в отношении обработки их персональных данных: 6.1. Право на доступ к данным: Запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем. 6.2. Право на исправление данных: Запросить исправление неточных или неполных данных. 6.3. Право на удаление данных (“право быть забытым”): Запросить удаление своих данных, если они больше не требуются для целей обработки. 6.4. Право на ограничение обработки данных: Запросить ограничение обработки в определённых случаях. 6.5. Право на переносимость данных: Получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате. 6.6. Право на возражение: Возразить против обработки данных, основанной на наших законных интересах. 6.7. Право на подачу жалобы: Подать жалобу в уполномоченный надзорный орган, если права пользователя были нарушены.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по контактным данным, указанным в начале этой Политики.

7. Обработка данных пользователями через Primerkina

7.1. Сбор данных: При взаимодействии с Primerkina собираются данные, предоставленные пользователем (текст, изображения, команды), и техническая информация (IP-адрес, данные об устройстве) для аналитики и безопасности. 7.2. Цели обработки: Обеспечение работы сервиса, улучшение качества, составление отчетности и соблюдение юридических обязательств. 7.3. Согласие на обработку: Используя Primerkina, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных. Вы вправе отозвать согласие, направив запрос на primerkina.ai@yandex.ru. 7.4. Механизмы безопасности: Primerkina принимает необходимые технические и организационные меры для защиты данных, включая шифрование и ограничение доступа. 7.5. Хранение данных: Данные хранятся в защищённых системах в течение времени, необходимого для выполнения целей обработки. 7.6. Доступ третьих сторон: Primerkina передает данные третьим лицам (Google, PostHog, Яндекс.Метрика), как это описано в п. 3.2, для обеспечения работы сервиса.

8.1. В процессе взаимодействия с веб-версией Primerkina могут использоваться cookie для улучшения качества обслуживания. 8.2. Какие cookie используются: 8.2.1. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика, PostHog) для анализа того, как пользователи взаимодействуют с системой. 8.2.2. Функциональные cookie для сохранения настроек и предпочтений. 8.3. Управление cookie: Вы можете настроить или заблокировать использование cookie через настройки вашего браузера. Однако это может повлиять на функциональность сервиса.

9. Права пользователя в контексте автоматизированной обработки данных

Primerkina использует автоматизированные системы для обработки персональных данных. 9.1. Право на вмешательство человека: Если решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, затрагивает ваши права, вы можете запросить его пересмотр человеком. 9.2. Право на разъяснение логики: Вы имеете право запросить разъяснение логики автоматизированной обработки данных.

10. Заключение

Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы ваши персональные данные оставались под надежной защитой. Если у вас возникнут вопросы или предложения относительно обработки данных — мы всегда открыты к обратной связи.